Te detallamos nuestros términos y condiciones:
Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo
enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo (Aproximado) de la
siguiente manera:
● Europa: 5-7 días hábiles
● Internacionales: 10-20 días hábiles
¿Cuánto pagaré por recibir mi pedido?
Trabajamos con varias compañías de envío, siempre elegiremos la que mejor ajuste a tu ubicación destino. Los gastos de envío se calculan según los datos que nos facilites.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 75€ de importe.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
¡Trabajamos con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión
repartidos por todo el mundo!
¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa
no está bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas
de aduanas varían enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con
tus autoridades locales para esclarecer este punto.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en
la dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Consejo: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu
dirección de trabajo o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos,
ponte en contacto con nosotros en contacto@livingmenorca.com con tu número de pedido.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu
producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Consejo: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de
introducirlo correctamente.
Pedidos
¿Cómo se realizan los productos?
Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda, que tiene centros de
producción y logística repartidos por todo el mundo. Tus pedidos son impresos y
enviados desde el centro más cercano a la dirección final de los clientes. Al tratarse de
impresión bajo demanda colaboramos en reducir las emisiones de CO² del planeta.
Generalmente el servicio de entrega es con Correos / Correos Express u otro de sus colaboradores.
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido
sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en contacto@livingmenorca.com.
He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos
un email a contacto@livingmenorca.com en una semana desde el momento de entrega con fotos
de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca
del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
Devoluciones
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor
contáctanos en contacto@livingmenorca.com.
¿Devolvéis el dinero?
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o
dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en contacto@livingmenorca.com con fotos
de tu artículo y encontraremos una solución.
Artículos
Acerca de nuestros Pósteres: Información adicional
- Nuestros pósteres vienen perfectamente protegidos para que te lleguen en excelentes condiciones.
- No se incluyen marcos ni similares. La fotos en las que aparecen marcos son puramente ilustrativas y decorativas.
- Los pósteres que recibas, pueden diferir ligeramente del mostrado en las fotos, especialmente en alguna tonalidad de color o en el paspartú.
- Por favor, si tienes alguna duda antes de comprar, contáctanos por email, por formulario web o por Instagram.